Il sistema PointID rivela seri problemi di interfaccia nell'integrazione tecnica con Komm.ONE. I comuni non riescono a connettersi in modo affidabile con la piattaforma centrale. Ciò indica lacune nell'infrastruttura amministrativa digitale che compromettono il lavoro delle autorità e la comunicazione con i cittadini. Per i comuni interessati si verificano ritardi operativi nei processi amministrativi digitali. Il problema sottolinea la dipendenza da interfacce stabili negli ecosistemi eGovernment federali.