Il fascicolo elettronico sostituisce i processi amministrativi cartacei con sistemi digitali di gestione documentale. In Germania, la legge federale sull'e-government ne impone l'introduzione per le autorità federali. Comprende tutti i documenti, i provvedimenti e le note relativi a un procedimento amministrativo, consentendo il lavoro indipendente dalla sede, l'accesso rapido e la completa tracciabilità delle decisioni. La sicurezza delle revisioni, l'archiviazione a lungo termine secondo lo standard TR-ESOR e la gestione dei diritti di accesso sono requisiti fondamentali. Il fascicolo elettronico costituisce la base per processi amministrativi privi di interruzioni di supporto e un prerequisito per la digitalizzazione dei servizi pubblici.