Le leggi sull'e-government stabiliscono il fondamento giuridico per la digitalizzazione della pubblica amministrazione a livello nazionale o subnazionale. Esse impongono generalmente alle autorità di offrire canali di comunicazione elettronici, accettare presentazioni e firme digitali e rendere i servizi online accessibili a tutti i cittadini, comprese le persone con disabilità. Tali leggi definiscono inoltre standard per la protezione dei dati, l'interoperabilità e l'uso delle identità elettroniche. In Italia, il Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD) rappresenta il principale strumento normativo, integrato dal regolamento europeo eIDAS per le transazioni transfrontaliere nei servizi pubblici.